阵阵洪亮爽快的笑声从静安区静安寺大街的公民调停室中传来，而这笑声背面却隐藏着一段说来话长的故事，曾因剧烈争论而引起110上门介入、12345市民服务热线投诉，联络一度降至冰点的邻里，在此时握手言和，终究是什么促成了这场邻里间期盼已久的宽和？故事还要从一年前说起……

　　漏得这么严峻，必定是由于楼上在装饰卫生间时私行更改了下水道结构！我得去和他理论理论！

　　别搞错好吧？我做装饰几十年了，不或许出问题的！并且我仅仅调换了马桶和洗衣机的方位，没有改动下水道。

　　半年后，楼上业主将房子出租，楼下业主房子的天花板发生了更为严峻的漏水问题。家中的老人和三岁孩子也数次因地上湿滑而跌倒，这令楼下业主深感忧虑与愤恨，便屡次联络居委会和物业协助调和。楼上业主尽管合作疏通了下水管道，却“治标不治本”，无法完全处理漏水问题。几经曲折后，楼下业主对楼上业主完全失去了耐性和信赖，并接连拨打110以及12345热线求助。

　　为赶快处理胶葛，康复调和的邻里联络，静安寺大街敏捷发动“三所联动”机制，联动居委会、物业公司、业委会和大街有关部分作业人员参加调停。经过多部分协同发力，全方位剖析任劳任怨本源，力求在第一时间拟定出合理有用的处理方案。

　　在调停进程中，公民调停员的耐性倾听和真挚交流，让当事人感到被尊重、被了解，逐步平复了激动的心情，并建立了信赖。在公民调停员的引导下，两边当事人经过换位考虑，消除了在修正漏水点问题上存在的不合。

　　关于财产丢失的确定，律师以案释法，经过法院已判定的同类案子，向两边阐明各自的权力和责任、合理丢失的核算及两边互不让步或许会引起的晦气结果。终究，当事人两边就详细的补偿数额达成了合意。专业谨慎的法理剖析不只协助两边当事人对胶葛走向产生了合理预期，还确保了整个胶葛处理进程依法依规有序地进行。

　　很快，在各方“以调和为笔、安全为墨”的共同努力下，一同继续近二十个月的邻里漏水胶葛得到满意化解，为立刻就要降临的喜庆吉祥安全年再添一抹亮色。下一步，静安寺大街司法所将常态坚持“三所联动”作业机制，饯别“枫桥经历”，促进各类任劳任怨胶葛就地化解、依法化解、高效化解，有用保护社会调和安稳，保证广大群众休养生息。

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